RD Saúde inova com loja conceito sem foco em remédios

A RD Saúde, grupo responsável pelas marcas Raia e Drogasil, está redefinindo o conceito de farmácia ao lançar sua primeira loja conceito no Itaim Bibi, em São Paulo. A nova unidade, inaugurada nesta quarta-feira (5), prioriza a experiência do cliente, com foco em beleza e serviços especializados.

Com 364 metros quadrados, a loja destina mais de 65% de seu espaço para produtos de beleza e cosméticos, abrigando cerca de 12 mil produtos, dos quais 2.500 são inéditos. Inspirada no layout das lojas Sephora, a unidade oferece amplas áreas para experimentação de produtos.

Daniel Campos, CMO da RD Saúde, destaca que a farmácia se transforma em um ponto de experiência, integrando diagnóstico digital da pele, inteligência artificial para recomendações personalizadas e um ambiente de compra completo. “Ela deixa de ser apenas um ponto de venda para se tornar um ponto de experiência”, afirma Campos.

O projeto surgiu após pesquisas sobre hábitos de consumo em beleza, que revelaram uma demanda por um local único que combine medicamentos e produtos de beleza. A estratégia da RD Saúde visa replicar o modelo em outras unidades, ampliando sua presença no mercado de autocuidado e beleza.

Executivos da empresa estudaram modelos internacionais para desenvolver o conceito, que busca unir a experiência física e digital através de uma nova plataforma de beleza. A loja conceito servirá como porta de entrada para essa plataforma, onde diagnósticos personalizados poderão ser acessados via aplicativos da Raia e Drogasil.