Movida inova locação de carros com IA no WhatsApp
Movida revoluciona locação de carros com IA no WhatsApp, dobrando conversões.
A Movida apresentou uma nova forma de alugar carros via WhatsApp, utilizando um agente de inteligência artificial. O anúncio foi feito pelo CEO Gustavo Moscatelli durante o evento Meta Conversations 2026, em Londres. Essa inovação permite que clientes pesquisem modelos, façam reservas, concluam pagamentos e recebam confirmações de locação diretamente pelo aplicativo.
O projeto, desenvolvido em parceria com a Meta, é pioneiro no Brasil. Com o WhatsApp presente em 99% dos smartphones brasileiros, segundo a Statista, a Movida aposta em uma experiência integrada e simplificada para o usuário. "Ao unir inovação e a melhor experiência, a solução reforça nossa capacidade de aplicar tecnologia de forma prática, com impacto direto para o negócio e para o cliente", afirmou Moscatelli.
A nova ferramenta permite que os clientes da Movida iniciem uma conversa no WhatsApp para escolher veículos, incluir acessórios, concluir reservas e pagamentos, tudo sem sair do aplicativo. Além disso, o sistema oferece recomendações personalizadas e informações sobre lojas próximas, operando 24 horas por dia em até 80 idiomas.
Além de proporcionar conveniência, a Movida relata ganhos significativos de eficiência. Aproximadamente 85% das demandas são resolvidas em uma única interação, e a taxa de conversão do canal dobrou, gerando R$ 100 milhões em faturamento no último ano. O tíquete médio das transações via WhatsApp também é 6% maior que em outros canais, com uma redução no custo de aquisição de 10% para 2% do valor do contrato.
Nos próximos meses, a empresa planeja expandir as funcionalidades do agente para oferecer suporte durante toda a jornada do cliente, desde o cadastro até o pós-locação. A expectativa é que essa inovação transforme a experiência de alugar carros no Brasil e no mundo.
Sobre o autor
248 matérias publicadas
Thiago A. Busarello é cristão. Especialista em negócios, inovação e estratégia, com atuação direta na estruturação, gestão e escala de empresas, combinando experiência prática de mercado com visão orientada a dados, tecnologia e tomada de decisão. Com formação em Administração, MBA em Finanças pela FGV e especializações em ciência de dados, governança e investimento, atua como investidor-anjo, mentor e executivo, apoiando empresas e empreendedores na construção de modelos de negócio mais eficientes, competitivos e preparados para crescer de forma sustentável em um cenário cada vez mais dinâmico.
Discussão
0 comentários
Notícias Relacionadas
As maiores tendências da arquitetura e ninguém está olhando
As maiores mudanças da arquitetura podem não estar nas cores, pedras ou móveis que dominam as redes sociais. Casas mais silenciosas, tecnologia invisível, plantas transformáveis, espaços preparados para envelhecer, valorização do artesanal e melhor aproveitamento dos metros quadrados apontam para um novo conceito de luxo. Em um mundo onde referências são copiadas cada vez mais rápido, conforto, inteligência e identidade serão os verdadeiros diferenciais.
Bruna Pieritz•11h atrás
Com a IA mudou.. E a liderança ainda não percebeu.
E-book 'Destination AI' ensina a usar IA em negócios com narrativa envolvente.
Thiago A. Busarello•15h atrás
Live commerce revoluciona vendas B2B
Live commerce transforma vendas B2B, movimentando R$ 25 milhões em 90 minutos.
Thiago A. Busarello•3d atrás