O que você transmite quando tudo dá errado?

Nos momentos de pressão, o comportamento do líder influencia o ambiente, as decisões e a maneira como a equipe enfrenta os desafios.

Quando algo dá errado na empresa, qual é a sua primeira reação? Procurar culpados, destacar os riscos ou entender o que pode ser feito a partir dali?

A diferença parece pequena, mas pode mudar a dinâmica de uma equipe. Isso não significa ignorar problemas ou adotar um otimismo artificial. Significa não permitir que erros, ameaças e dificuldades sejam a única lente pela qual a empresa enxerga a realidade.

A psicóloga Barbara Fredrickson, por meio da teoria Broaden-and-Build, explica que emoções positivas podem ampliar temporariamente nosso campo de atenção e nosso repertório de pensamentos e ações. Em outras palavras, quando não estamos dominados por emoções negativas, podemos ter mais abertura para considerar alternativas e possibilidades.

O comportamento do líder influencia o time

Uma pesquisa publicada em 2026 na revista Motivation and Emotion investigou a relação entre reconhecimento diário da liderança, emoções positivas e comportamento inovador. Os resultados indicaram que reconhecer o trabalho dos colaboradores pode favorecer emoções positivas e contribuir para que eles proponham e coloquem ideias em prática.

Outra revisão, publicada em 2024 na revista Heliyon, analisou 118 artigos sobre liderança positiva e bem-estar dos trabalhadores. O levantamento encontrou associações entre práticas de liderança positiva e diferentes dimensões do bem-estar, embora os autores também apontem limitações metodológicas em parte das pesquisas.

Esses estudos ajudam a compreender que a liderança não se expressa apenas nas metas estabelecidas ou nas decisões estratégicas. Ela também aparece na maneira como o gestor reage a um erro, recebe uma sugestão, reconhece uma contribuição ou conduz uma conversa difícil.

Não é pensar positivo. É ampliar o olhar.

Na prática, uma liderança emocionalmente inteligente não precisa demonstrar entusiasmo o tempo inteiro. Precisa reconhecer o que está acontecendo, avaliar a situação e escolher como responder.

Em vez de perguntar apenas quem errou, pode investigar o que precisa ser melhorado. Além de apontar riscos, pode estimular a equipe a encontrar alternativas. E, ao reconhecer uma contribuição, reforça comportamentos que ajudam o negócio a avançar.

O líder não controla tudo o que acontece, mas tem responsabilidade sobre a maneira como reage e conduz as conversas.

Quando tudo dá errado, sua equipe encontra em você uma referência para buscar soluções ou mais um motivo para ter medo?