Magazine Luiza comprou a Stoq para digitalizar pequenos varejistas

Aquisição anunciada em 2020 levou ao ecossistema do Magalu sistemas de ponto de venda, autoatendimento e gestão de pedidos para lojas físicas.

Empreendedorismo | Varejo digital

O Magazine Luiza comprou a Stoq, empresa de tecnologia especializada em soluções para pequenos e médios varejistas, em 24 de agosto de 2020. Com a aquisição, o grupo ampliou sua oferta de ferramentas digitais para lojistas, incluindo sistemas de ponto de venda, autoatendimento e gestão de pedidos. O valor da operação não foi divulgado.

Fundada em 2015, em São Carlos, no interior de São Paulo, a Stoq desenvolvia sistemas de PDV no modelo SaaS, software acessado pela internet mediante assinatura. A proposta era ajudar comerciantes a integrar etapas da venda e atender clientes com mais agilidade.

O que a Stoq oferecia aos lojistas?

Entre as soluções estavam o SmartPOS, que permitia registrar pedidos e receber pagamentos em diferentes pontos da loja; o Stoq Self-Checkout, para o cliente fazer o pedido e pagar sem passar por um atendente; e um sistema de PDV integrado à gestão de pedidos de delivery.

As ferramentas reuniam diferentes canais de venda em um único sistema. Em 2019, os produtos da Stoq movimentaram mais de R$ 250 milhões em transações, segundo informações publicadas na época. Esse valor se refere às transações realizadas pelas soluções da empresa, não ao preço pago pelo Magazine Luiza na aquisição.

Como a compra se conectou ao ecossistema Magalu?

O Magazine Luiza informou que os produtos da Stoq seriam incorporados ao Magalu as a Service (MaaS) e complementariam o Parceiro Magalu, iniciativa de serviços para vendedores e empresas. A companhia também anunciou a intenção de integrar as soluções à conta digital MagaluPay, para que os varejistas clientes da Stoq pudessem aceitar pagamentos pela ferramenta.

A estratégia ampliava o alcance dos serviços do grupo para além dos vendedores de marketplace. Com ferramentas para operações físicas, a tecnologia poderia atender negócios de diferentes segmentos, como moda, supermercados, bares e restaurantes, saúde e beleza.

Por que a aquisição importa para o varejo digital?

A compra da Stoq mostra como a digitalização do varejo envolve mais do que vender pela internet. Sistemas de caixa, pagamentos, pedidos online e atendimento também fazem parte da infraestrutura necessária para conectar uma loja física aos canais digitais.

Para pequenos e médios varejistas, integrar essas operações pode facilitar o acompanhamento das vendas e reduzir tarefas manuais. A escolha de uma plataforma, porém, exige atenção a pontos como custos, suporte, compatibilidade com outros sistemas e acesso aos dados do negócio.

A Stoq aparece atualmente como parte do Magalu e apresenta suas soluções como ferramentas para a transformação digital do varejo.