CEO do Walmart usa lições do pai para liderar varejista de US$ 1 trilhão

Em fevereiro, John Furner assumiu o cargo de CEO do Walmart, que em 63 anos atingiu a avaliação de US$ 1 trilhão. A conexão de Furner com a empresa vem de antes: seu pai trabalhou no Walmart por 25 anos. As primeiras lições aprendidas no varejo ajudaram a moldar sua abordagem de liderança.

Furner começou no Walmart em 1993 como funcionário por hora em um centro de jardinagem. Ele liderou o Walmart EUA. antes de se tornar CEO.

Queda no ranking da Fortune 500

O Walmart, que liderou a Fortune 500 por 13 anos consecutivos, caiu para a 2ª posição, atrás da Amazon, após ganhos da empresa de comércio eletrônico em fevereiro. A receita da varejista tem crescido nos últimos 20 anos, mas ficou abaixo da receita da Amazon em 2025.

O negócio online do Walmart cresceu 27% no último trimestre. Em setembro, a varejista anunciou planos para expandir sua presença em streaming de vídeo. Em fevereiro, o Walmart se tornou a primeira empresa não tecnológica a atingir uma avaliação de US$ 1 trilhão.

Experiência do pai de Furner no Walmart

Steve, pai de Furner, entrou para a equipe do Walmart em 1977, quando a varejista tinha menos de 100 lojas. Em 2025, o Walmart ofereceu aos gerentes de melhor desempenho pacotes de remuneração entre US$ 420.000 e US$ 620.000 por ano. O salário-base médio subiu de US$ 130.000 para US$ 160.000.

Inteligência Artificial (IA) no Walmart

O Walmart está em parceria com o Google para aprimorar as habilidades de seus colaboradores, oferecendo acesso a um curso sobre fundamentos de IA. Furner incentiva os funcionários a usar a tecnologia para melhorar seus fluxos de trabalho.

Uma pesquisa mostra que quase um em cada cinco trabalhadores da Geração Z teme que a IA os deixe sem emprego nos próximos dois anos. Furner afirmou que a IA deve ser usada para tarefas repetitivas, para que os trabalhadores “possam ser ainda mais produtivos e possamos atender mais clientes de forma eficaz”.

O CEO do JPMorgan Chase, Jamie Dimon, disse que a empresa já tem planos de “realocação” em andamento. A empresa de pagamentos Block, de Jack Dorsey, demitiu 4.000 funcionários, ligando os cortes à adoção de IA.

Furner supervisionou uma reformulação na forma como o Walmart remunera seus gerentes de loja. Em 2025, o Walmart ofereceu aos gerentes de melhor desempenho pacotes de remuneração entre US$ 420.000 e US$ 620.000 por ano.

Furner começou no Walmart em 1993 como funcionário por hora em um centro de jardinagem. Ele passou por cargos no Sam’s Club e no Walmart, chegando a liderar o Walmart EUA.

A taxa de retenção de funcionários por hora melhorou mais de 10% desde 2015.

O Walmart alcançou uma avaliação de US$ 1 trilhão, impulsionada pelos esforços para ampliar sua base de clientes.

O Walmart anunciou, em setembro, planos para expandir sua presença em streaming de vídeo.