Assaí reduz pela metade tempo de agendamento logístico

O Assaí Atacadista, uma das maiores redes de atacado do Brasil, implementou em 2023 um inovador sistema digital para otimizar o agendamento de entregas de fornecedores em seus centros de distribuição e lojas. A plataforma, denominada Trizy, foi desenvolvida para enfrentar os desafios do crescimento da empresa, que anteriormente demandava até 48 horas para agendar uma entrega.

"Reduzimos pela metade o prazo no início de 2024 e nos tornamos mais eficientes. Toda a dificuldade que o fornecedor tinha para falar conosco foi aprimorada", afirmou João Andrade, diretor de logística do Assaí Atacadista.

O sistema não apenas agiliza o agendamento, mas também otimiza automaticamente o cronograma em períodos de alta demanda, como o final do ano. Com aproximadamente 65 mil agendas de entrega mensais em 12 centros de distribuição e 290 lojas, o Trizy cria uma linha do tempo detalhada dos pedidos de 2 mil fornecedores, rastreando cada estágio do processo.

A plataforma foi implantada gradualmente entre maio de 2022 e agosto de 2023, com treinamento e feedback contínuos dos fornecedores, incluindo grandes parceiros como Colgate-Palmolive e Nestlé. O objetivo é garantir que os produtos estejam sempre disponíveis nas lojas, mantendo a ruptura abaixo de 20%, índice médio do mercado.

"Com a ferramenta, a gente pode gerar vários indicadores de desempenho. Conseguimos saber exatamente quanto tempo nós estamos demorando para retornar para o fornecedor, por exemplo. Também conseguimos ver quem [fornecedor] está performando melhor e quem a gente tem que aproximar mais da empresa", explicou Andrade.